이용약관

1. 목적 및 적용

본 약관은 회사와 이용자 간의 서비스 이용에 관한 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 개별 서비스(웹제작, 도메인, 캐시 충전, 광고 등)에 대해 별도 계약이나 안내가 있는 경우 해당 내용이 우선 적용되며, 본 약관은 보충적으로 적용됩니다.

2. 웹사이트 맞춤 제작 · 대금 및 환불

2.1 대금 및 지급 조건

맞춤 홈페이지 제작 용역의 대금은 계약금·중도금·잔금으로 나누어 지급합니다.

• 계약금(30%): 계약 체결 시 선금으로 지급합니다.
• 중도금(30%): 프론트엔드 작업 완료 후 고객의 테스트·검수를 거쳐 지급합니다.
• 잔금(40%): 백엔드 작업 완료 후 고객의 테스트·검수를 거쳐 지급합니다.

대금을 지급하지 않을 경우 회사는 작업 중단 및 납품 보류를 할 수 있습니다.

2.2 계약 해지 시 환불 (웹제작)

고객이 계약 해지를 요청하는 경우, 이미 수령한 대금의 반환은 아래와 같습니다.

• 계약금(30%): 작업이 미진행 상태인 경우 전액 반환합니다. 작업이 진행된 경우 50%를 반환합니다.
• 중도금(30%): 중도금까지 수령한 시점에는 이미 프론트엔드 작업이 완료된 직후이므로 계약금·중도금에 대하여 전액 미반환합니다.
• 잔금(40%): 잔금까지 수령한 시점에는 모든 작업이 완료·정산된 상태이므로 전액 미반환합니다.

3. 결제 방법 · 세금계산서

서비스 대금은 신용카드, 계좌이체, 무통장입금 등으로 결제할 수 있습니다. 기업의 경우 세금계산서 발행이 가능하며, 결제 완료 후 발행합니다. 분할 결제(계약금·중도금·잔금)의 경우 각 결제 단계마다 세금계산서를 발행할 수 있습니다.

4. 호스팅 · 운영 비용

웹제작 납품에 포함된 도메인·호스팅·보안인증서(SSL)의 운영 비용은 매년 99,000원(부가세 포함)이 별도로 발생합니다. 갱신 요청은 매년 말에 안내하며, 미갱신 또는 미납 시 해당 서비스의 중단·해지가 될 수 있습니다.

5. 도메인

도메인 등록·갱신 비용은 TLD(최상위 도메인)별·등록 기간별로 상이하며, 사이트 내 도메인 등록 페이지에서 확인할 수 있습니다. 다년 등록 시 할인이 적용될 수 있습니다. 도메인 등록 완료 후에는 레지스트라 정책에 따라 환불이 제한되거나 등록자 이전만 가능할 수 있습니다. 갱신 시점·갱신 안내는 등록 시점 또는 별도 안내에 따릅니다.

6. 템플릿

템플릿 구매 후에는 별도 기간 제한 없이 영구적으로 사용할 수 있습니다. 1년 무료 유지비가 포함된 경우 이후에는 유지비가 별도로 발생할 수 있습니다. 템플릿의 구조 수정·기능 추가·커스터마이징은 별도 비용이 발생합니다. 템플릿 구매 취소·환불은 미사용·미적용 상태에서만 가능하며, 구체 조건은 결제 전 안내 또는 고객지원 문의를 통해 확인할 수 있습니다.

7. 쇼핑몰(재화 구매)

회사가 운영하는 쇼핑몰에서 재화(상품)를 구매할 수 있습니다. 쇼핑몰 이용 시 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령이 적용됩니다.

7.1 주문·결제·배송

구매자는 상품 주문 시 주문자 정보(성명, 연락처, 이메일) 및 배송지(우편번호, 주소, 수령인, 연락처)를 정확히 입력해야 합니다. 로그인 회원은 마이페이지에 등록한 주소가 배송지에 자동 입력될 수 있으며, 수정 가능합니다. 결제 방법(무통장입금, 신용카드, 계좌이체 등)은 쇼핑몰 안내에 따릅니다. 배송비·배송 기간·배송 조건은 상품별 또는 배송 템플릿에 안내된 내용을 따르며, 제주·도서산간 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

7.2 청약철회·환불·교환·반품

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 재화의 공급이 늦어지거나 하자 등이 있는 경우 청약철회·환불·교환·반품이 가능합니다. 청약철회 가능 기간(수령일로부터 7일 등), 반품·교환 비용 부담, 반품 불가 사유 등 구체 조건은 쇼핑몰 내 상품 상세·공지 또는 고객지원 문의를 통해 확인할 수 있습니다. 회사는 청약철회·환불·교환·반품 요청을 접수한 후 법령 및 사이트 정책에 따라 지체 없이 처리합니다.

7.3 기타

쇼핑몰에서 수집·이용하는 개인정보(주문자·배송지 정보 등)에 대해서는 개인정보 처리방침을 적용합니다. 주문·결제·배송 기록은 전자상거래법 등에서 정한 기간 동안 보존됩니다.

8. 캐시 · 단축링크 등 유료 서비스

캐시는 홈페이지 서비스 이용 시 사용하는 선불 충전 금액입니다. 미사용 캐시에 대한 환불은 언제든 요청할 수 있으며, 고객지원 문의를 통해 처리됩니다. 정기결제(매월 자동충전)를 해지한 경우, 해지 시점 이후의 차기 결제부터는 청구되지 않습니다.

단축링크 월 구독을 해지한 경우, 당월 말까지는 이용할 수 있으며 이후에는 이용이 제한됩니다. 결제 수단(신용카드 등) 및 전자결제 서비스 이용 시 해당 사업자의 약관이 적용될 수 있습니다.

9. 광고(광고네트워크)

광고주는 광고를 등록·송출하고, 매체주는 사이트에 광고를 게재하여 수익을 얻을 수 있습니다. 정산 주기, 최소 출금 금액(10,000원), 출금 신청·승인·처리 절차 및 출금 계좌 등록에 관한 사항은 마이페이지 및 플랫폼 안내를 따릅니다. 하우스 광고 수익은 CPC·CPM·CPA·Flat 등 유형별 분배율에 따라 적립됩니다.

광고 노출·클릭·전환 집계, 정산·출금 검증, 매체·광고 승인 등은 로그 검수를 통해 처리합니다. 즉, 노출·클릭·전환 로그를 검수하여 정산 및 출금을 처리합니다. 미사용 광고 예산 환불·광고 중단·계약 해지 시 정산에 관한 사항은 고객지원 문의로 안내받을 수 있습니다.

10. 전자계약

웹제작·견적 계약은 전자계약으로 체결할 수 있습니다. 회사는 전자문서·전자서명 서비스를 이용하여 견적서·계약서를 발송할 수 있습니다. 고객이 전자계약서에 전자서명을 완료한 경우 「전자문서 및 전자거래 기본법」·「전자서명법」에 따른 법적 효력이 인정됩니다. 전자계약서 발송·완료 시 문의 상태가 "계약완료"로 자동 반영되며, 계약서 열람·보관은 해당 전자계약 서비스 또는 회사가 안내하는 경로에서 가능합니다. 고객에게는 전자계약 이용에 대한 별도 비용이 부과되지 않습니다. 웹제작 등 용역 계약은 전자계약으로 작성·체결될 수 있습니다.

11. 무상 수정 · 하자보수 (웹제작)

테스트·검수 완료 후 확인된 오타 수정, 단순 텍스트·단순 이미지 수정은 기간·횟수 제한 없이 무상으로 처리합니다. 단, 요청은 1일 1회로 제한하며 수정 항목을 정리하여 제공해야 합니다. 검수 완료 후 확인된 오류·버그는 기한·횟수 제한 없이 무상으로 수정합니다. 단, 고객의 코드 수정 또는 외부 서비스 장애로 인한 오류·버그는 제외됩니다.

12. 약관의 확인 및 변경

이용자는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면(홈페이지) 또는 연결 화면(이용약관)에서 언제든지 확인할 수 있습니다. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지·안내합니다. 변경된 약관은 공지한 적용일자부터 효력이 발생합니다.

13. 청약철회

맞춤 홈페이지 제작 등 용역에 대해서는 계약 해지 및 환불에 관하여 제2조(웹사이트 맞춤 제작 · 대금 및 환불)을 적용합니다. 쇼핑몰 재화 구매에 대해서는 제7조(쇼핑몰) 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회·환불 규정이 적용됩니다. 캐시 충전, 템플릿·도메인 구매 등 그 밖의 유료 서비스에 대해서는 동 법률에 따른 청약철회 규정이 적용될 수 있습니다. 단, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우, 용역이 제공된 경우 등 법령에서 정한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있으며, 구체적인 조건은 해당 서비스 안내 또는 고객지원 문의를 통해 확인할 수 있습니다.

14. 회원 탈퇴

회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객지원(자주 묻는 질문, 견적 문의)을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 바에 따라 지체 없이 탈퇴 처리를 진행합니다. 보유한 미사용 캐시에 대해서는 별도의 환불 요청 없이 탈퇴 전 환불 절차를 통해 0원으로 정리한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.

15. 기타 · 관할

본 약관에 명시되지 않은 사항은 회사와 이용자 간 합의 및 관련 법령·상관례에 따릅니다. 서비스와 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 어려울 경우 회사 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다. 준거법은 대한민국 법령입니다.

회사: 은가비 · 사업자등록번호 435-20-01144 · 대표 김경태 · 경기도 부천시 원미구 성곡로91번길 9 가동 B02호 · 전화 010-7669-9011 · 팩스 0504-236-9011 · 이메일 ibik@ibik.kr. 고객지원: 자주 묻는 질문, 견적 문의.

시행일: 2025년 2월 23일